Politique d’expédition

Chez tablebillard.com, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison fiable, transparente et conforme aux normes européennes.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons partout en France métropolitaine. La livraison est également possible dans plusieurs pays européens sur demande : Espagne, Italie, Allemagne et Portugal. Pour toute autre destination, merci de nous contacter.

⏳ Délais de traitement et expédition

• Si le produit est en stock, le traitement de la commande prend environ 10 jours ouvrés.

• Si le produit est en cours d'arrivage, un délai estimatif est affiché sur le site. Il faudra ensuite ajouter environ 10 jours pour la livraison une fois la table réceptionnée par notre entrepôt.

• Les livraisons sont assurées par notre partenaire Heppner.

📦 Frais de livraison

Les frais de transport sont calculés automatiquement au moment du panier, en fonction du poids total des articles et de l'adresse de livraison.

📅 Prise de rendez-vous & livraison

Une fois le colis pris en charge par le transporteur, le client reçoit un SMS avec la possibilité de choisir un jour de livraison selon ses disponibilités. Les livraisons s'effectuent le matin ou l'après 12h00, au choix.

⚠️ Les livraisons sont effectuées au pied du camion. Aucune livraison à l'intérieur du domicile ne pourra être assurée, en raison du poids important des tables (jusqu'à 110 kg).

🔎 Suivi de commande

Un lien de suivi est transmis dès que la commande est expédiée depuis notre entrepôt.

⚠️ Retards, pertes et réclamations

• En cas de retard important, le client peut exercer son droit de rétractation.

• En cas de colis perdu ou endommagé par le transporteur, tablebillard.com s'engage à expédier une nouvelle table sans frais pour le client.

Pour toute question relative à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter via le bouton disponible sur notre site.